Garantie & SAV

Garantie & SAV – Engins & Travaux

Chez Engins & Travaux, nous nous engageons à vous fournir des mini-pelles fiables et performantes. Pour garantir votre satisfaction, toutes nos machines bénéficient d’une garantie constructeur allant jusqu’à 3 ans, ainsi qu’un service après-vente réactif et efficace.

🛡️ Garantie 2 ans & 3 ans pour les modèles PRO

✔ Garantie standard : 2 ans pièces et main-d’œuvre sur toutes nos mini-pelles
✔ Garantie PRO : 3 ans pièces et main-d’œuvre pour les modèles R-PRO

🔹 Ce qui est couvert :

• Défauts de fabrication affectant le bon fonctionnement de la machine
• Pannes mécaniques non liées à une mauvaise utilisation
• Remplacement des pièces défectueuses

❌ Ce qui n’est pas couvert :

• Usure normale des consommables (chenilles, filtres, huiles, flexibles…)
• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un manque d’entretien
• Interventions effectuées par un tiers non agréé

🛠️ Un SAV rapide et efficace

1️⃣ Diagnostic à distance
Contactez-nous par téléphone ou e-mail avec une description détaillée du problème. Si nécessaire, nous vous demanderons des photos ou vidéos pour un diagnostic précis.

2️⃣ Envoi de pièces détachées
Si une pièce doit être remplacée, nous vous l’expédions rapidement avec un guide d’installation détaillé.

3️⃣ Assistance technique
Si une intervention est nécessaire, nous vous inviterons à présenter votre mini-pelle dans notre atelier ou nous vous orientons vers un professionnel agréé proche de chez vous.

💡 Notre objectif : minimiser votre immobilisation et assurer une remise en service rapide de votre mini-pelle !

🔩 Pièces détachées et entretien

Nous proposons une large gamme de pièces détachées et consommables pour assurer la longévité de votre matériel. Contactez-nous pour toute demande spécifique.

📞 Besoin d’aide ?
📧 Email : contact@engins-travaux.fr
📞 Téléphone : 09 53 34 39 76
📍 Adresse : 3 Rue de la Guerre, 21110 Tart

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la durabilité et la fiabilité de votre matériel ! 🚜